Ilayda
New member
İnbound çağrı nedir?
Temel arama alternatifleri arasında inbound ve outbound türünde iki farklı çağrı sistemi bulunur. Inbound, bir marka ya da işletme müşterisinin arama yaparak, müşteri temsilcilerine ulaşmak istedikleri arama türünü ifade eder ve kullanıcının müşteri hizmetleri ile gerçekleştireceği çağrıyı tanımlar.
Temel arama alternatifleri arasında inbound ve outbound türünde iki farklı çağrı sistemi bulunur. Inbound, bir marka ya da işletme müşterisinin arama yaparak, müşteri temsilcilerine ulaşmak istedikleri arama türünü ifade eder ve kullanıcının müşteri hizmetleri ile gerçekleştireceği çağrıyı tanımlar.