Vaka Çalışması: Gelin Üreticisi, Müşteri Odaklı B2B E-Ticaret Yetenekleriyle NetSuite Entegrasyonunu Övdü

Withum’un, NetSuite SuiteCommerce Advanced’i (SCA) başarılı bir şekilde uygulayarak ve tam olarak kullanarak bir Gelin Üreticisinin e-ticaret yeteneklerini geliştirmesine ve optimize etmesine nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

Bu vaka çalışmasının bir PDF dosyasını indirin.

Yönetici Özeti

Oracle NetSuite’in ERP ve Suite Commerce “SC” çözümünü başarıyla uyguladıktan sonra, önde gelen bir ABD gelinlik tasarımcısı ve üreticisi, e-ticaret yeteneklerini geliştirmek ve optimize etmek için Withum’a yöneldi. Bir e-ticaret stratejisine ve ardından gelen SC Advanced küresel tasarımına dönüşen ilk SC sağlık kontrolüne dayalı olarak bir çözüm tasarlandı. Müşterimiz, ulusal ve uluslararası ticari operasyonlar için modern B2B e-ticaret, pazarlama ve operasyonel en iyi uygulamaları destekledi.

Müşteri

Müşteri, ABD, Avustralya, Çin ve Kanada’da faaliyet gösteren, Doğu Kıyısı merkezli, 50 milyon dolarlık özel bir uluslararası gelinlik ve gelinlik tasarımcısı ve üreticisidir. Şirket, özel ve tanınmış moda markaları aracılığıyla geniş bir gelinlik ve ilgili moda yelpazesi sunmaktadır. 30 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren şirket, eski sistemlerini modernize etmek ve operasyonların veri odaklı bir ortam aracılığıyla daha verimli hale gelmesini sağlamak için dönüşümsel bir NetSuite ERP ve SC uygulamasından geçti. Sonuç olarak müşteri, SC Advanced çözümüne geçerek dijital modern pazarda çevrimiçi perakendecilik güçlerini ve B2B e-ticaret yeteneklerini genişletmek için dönüşümü ileriye taşımaya istekliydi.

Meydan okuma

Üretici, NetSuite’in ERP programını uygulamaya koyduğundan beri sürekli bir optimizasyon halindeydi ve daha fazla dönüşümsel değişimi savunuyordu. Çeşitli yeni stratejik direktiflerden geçen şirket, ilk ERP ve SC lansmanına eşlik etmesi için B2B e-ticaret portalı olarak Oracle’ın SuiteCommerce eşgörünümünü de satın almıştı. İstemci büyümeye devam ettikçe, SuiteCommerce’in kaynak kodundaki sınırlı özelleştirme yetenekleri, SC ilk başlatıldığında beklendiği gibi engellere dönüştü. Müşterimiz nihayetinde, benzersiz iş akışları ve çevrimiçi siparişi, teslimatı yerine getirmeyi ve satıcı yönetimini düzenleyen süreçler gibi özelleştirme odaklı daha fazla sistem işlevine ihtiyaç duydu.

Yaklaşım ve Çözüm

Withum’un müşteri yolculuğu tekniği, şirketin gelişen temel süreçlerini ve müşteri etkileşimlerini anlamak için bir başlangıç ​​yaklaşımı olarak kullanıldı. Withum’un ekibi, işlevsel alanlarını, değişen BT ortamlarını ve günlük sorunlu noktaları değerlendirerek,
temel zorlukları şu yollarla ele alın:

  • Maliyeti en aza indirmek ve değeri en üst düzeye çıkarmak için mevcut teknolojiden yararlanmak
  • Bağlantı ve iş akışını iyileştirme
  • Bilgiye dayalı karar verme için yönetimin kolayca veri çıkarma becerisini geliştirme
  • Daha uzun vadeli başarılara ve olası hızlı düzeltmelere odaklanma
  • Liderlik incelemesi ve geri bildirime dayalı olarak gözlemleri doğrulamak, değiştirmek ve organize etmek

Withum’un tanısal sağlık kontrolü, karşılaştırmalı modelleme ve işbirlikçi çalıştaylar yoluyla yapılan değerlendirmeler, üreticinin tanımlanmış gelecekteki durumunda nerede olmak istediğini belirlemek için çok önemliydi. Bu, SCA küresel tasarımının nasıl şekilleneceğini tanımlayarak, tasarımcının bakış açısını ve mevcut bakış açısını tam olarak anlamak açısından kritikti.

Withum’un B2B e-ticaret olgunluk modeli, kilit süreçler için marjinalden rekabetçiye ve yenilikçiye durumları ve ayrıca bu değişikliklerin nasıl gerçekleştirileceğinin aciliyetini ve önemini tanımlamak için Eisenhower Önceliklendirme Matrisleri ile uygulandı. kaynak kısıtlamaları. Öncelikli bir çalıştay yaklaşımı kullanarak, bölümlere ayrılmış girişimlerimiz dört kategoriye ayrıldı: İnsanlar, Süreç, Teknoloji ve Veri. Teşhis tamamlanmak üzereyken, tasarımcının e-ticaret SCA küresel tasarımının oluşturulmasına hızlı bir başlangıç ​​yapmak için tel kafes atölyeleri, süreç akışı diyagramı oluşturma ve proje/program yönetimi yönetişimi yöneticiydi.

Müşteriye, NetSuite’in e-ticaret B2B portalı olan mevcut SuiteCommerce örneğinden SuiteCommerce Advanced’inkine geçişin en iyisi olacağı söylendi. Bu, self-servis seçenekleri ve kolaylaştırılmış yeniden sipariş verme verimliliği gibi portalın temel işlevlerinin müşteri odaklı kalmasını sağlayacaktır. Ayrıca, gelecekteki organizasyonel değişim için çok ihtiyaç duyulan özelleştirme yeteneklerine izin verecek, NetSuite odaklı çözümü koruyacak ve gelecekteki projeler için merkezi bir konum sağlayacaktır. Özünde SCA, müşterinin gelecekteki özelleştirmeler aracılığıyla aradığı büyümeyi sağlarken, NetSuite’in tekliflerinden yararlanmasını sağlayan sıra dışı özellikleri korumasına izin verirdi.

Sonuçlar, Yatırım Getirisi

Withum, uygulama metodolojisi aracılığıyla müşteri için SCA uygulamasını yönetti ve başarıyla yürüttü. 7 aylık bir süre boyunca, tüm karmaşıklık düzeylerinde fayda sağlayan yeni bir portal yayınlandı. Sipariş yönetimi, ödeme işleme ve genel UI/UX ile çalışırken özelleştirme ile daha fazla uyumluluğa sahipken, daha kullanıcı dostu, duyarlı ve gezinmesi daha kolaydı. NetSuite merkezli çözüm, tutarlı ve daha yalın ama yine de basitleştirilmiş bir mimariyi korurken, sonuna kadar kullanılmaya devam ediyor.

Daha Fazla Vaka Çalışması Görüntüleyin

Bize Ulaşın

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için Withum’un CRM ve ERP Danışmanlık Hizmetleri Ekibine ulaşın.

Muhabbet edelim

Sonraki Vaka Çalışması: Gelin Üreticisi NetSuite Entegrasyonunu Müşteri Odaklı B2B E-Ticaret Yetenekleriyle Övdü, ilk olarak Withum’da ortaya çıktı.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

sweet bonanza oyna pendik escort ümraniye escort konya escort izmir escort şişli escort halkalı escort avrupa yakası escort şişli escort avcılar escort esenyurt escort beylikdüzü escort mecidiyeköy escort istanbul escort şirinevler escort avcılar escort
mecidiyeköy escort ankara escort deneme bonusu veren siteler deneme bonusu veren siteler mamigeek.com